Wissenswertes

Wann und wo bezahle ich die Kursgebühr?

Die Kursgebühr wird am ersten Kurstag vor Ort bei uns an der elypso-Kasse bezahlt. Dort bekommen Sie auch Ihre Stempelkarte ausgehändigt, die Sie und Ihr Kind zur Teilnahme an den weiteren Kursterminen berechtigt. Bitte bringen Sie die Stempelkarte zu jedem Termin mit. Eine Überweisung der Kursgebühr im Vorfeld ist nicht möglich!

Wann soll ich am ersten Kurstag da sein?

Bitte kommen Sie am ersten Kurstag ca. 30 Minuten vor Kursbeginn zu uns an die Kasse. Dort bezahlen Sie die Kursgebühr und erhalten Ihre Stempelkarte. An allen weiteren Terminen reicht es, wenn Sie ca. 15 Minuten vor Kursbeginn bei uns eintreffen. So bleibt nach dem Check-In genügend Zeit zum Umziehen. 

Was gehört in unsere Badetasche?

Bitte bringen Sie für sich und Ihr Kind angemessene Badebekleidung (Badehose, Badeanzug, Bikini etc.) und Handtücher mit. Bei Babys und Kleinkindern gehören auch Schwimmwindeln ins Gepäck. Essen und Trinken nach Bedarf. 

Wo kann ich mein Kind umziehen und ggf. wickeln?

In unserem Umkleidebereich stehen Ihnen zahlreiche Umkleidekabinen, darunter auch geräumige Familienumkleiden mit Wickeltisch, zur Verfügung. Ihre Straßenbekleidung verwahren Sie in den Spinten, die Sie mithilfe Ihres Eintrittschips öffnen und schließen können. Aus Hygienegründen bitten wir Sie, sich und Ihr Kind vor Kursbeginn abzuduschen. Weitere Duschen, WCs und Wickelmöglichkeiten finden Sie in unserem Kinderbereich. 

Darf ich nach dem Kurs noch in der Badewelt bleiben?

Beim Check-In erhalten Sie einen Eintrittschip, der Sie zu einem Aufenthalt von 3 Stunden in der Badewelt berechtigt. Sie können also nach dem Kurs gerne noch Wasser und Wärme bei uns genießen. Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen vor 10 Uhr nur das jeweilige Kursbecken in Begleitung der jeweiligen Kursleitung genutzt werden darf.

Sie möchten Ihren Aufenthalt darüber hinaus verlängern? Die Differenz zur Tageskarte bezahlen Sie ganz bequem beim Check-Out an einem unserer Nachzahlautomaten oder an der Kasse. 

Was ist zu tun, wenn ich an einem Termin nicht teilnehmen kann?

Sollten Sie an einem der Kurstermine verhindert sein (z. B. wegen Krankheit), so bitten wir Sie um kurze Info per Telefon unter 0991/2896-0 oder per E-Mail an info@elypso.de. 

Kann ich fehlende Kurseinheiten nachholen?

Unsere Stempelkarten sind ab Ausstellung 6 Monate gültig. In dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, einzelne fehlende Einheiten in einem der darauffolgenden Kurse nachzuholen und Ihre Stempelkarte somit zu vervollständigen. Eine Anmeldung ist dafür nicht notwendig. Die nächsten Kurstermine entnehmen Sie bitte unserem Wochenplan.

Dürfen weitere Begleitpersonen mitkommen?

Unsere Kursgebühren sind jeweils auf ein Kind und eine Begleitperson ausgelegt. Gerne darf eine weitere Begleitperson beim Kurs anwesend sein – diese bezahlt den regulären Eintrittstarif. 

Bekomme ich eine Teilnahmebescheinigung?

Auf Wunsch stellen wir Ihnen bzw. Ihrem Kind gerne eine Teilnahmebescheinigung für die Teilnahme an unserem Schwimmkurs aus, sofern Sie mindestens 80 % der Kurstermine besucht haben. Bitte wenden Sie sich an info@elypso.de. 

Wem obliegt die Aufsichtspflicht?

Die Aufsichtspflicht liegt bei den Eltern oder von den Eltern mit der Aufsichtspflicht beauftragten Begleitpersonen. Bitte beachten Sie folgende Sicherheitshinweise: Vor 10 Uhr dürfen die Becken ausschließlich in Begleitung der Kursleitung betreten werden. Während des Kurses darf nur das Becken genutzt werden, in dem der Kurs stattfindet. Dies gilt auch für alle Begleitpersonen. Ab 10 Uhr (reguläre Öffnungszeit der Badewelt) können alle Becken und Attraktionen uneingeschränkt genutzt werden.

Kann ich einen Kinderwagen/Buggy mitbringen?

Die Nutzung von Kinderwägen und Buggys ist im elypso (auch mit Reifenschutz) leider nicht gestattet. Gerne können Sie während Ihres Aufenthaltes Ihren Kinderwagen im Kassenbereich hinter dem Drehkreuz parken. Das elypso übernimmt keine Haftung für Schaden oder Diebstahl. 

Habe ich als Kursteilnehmer einen Vorteil bei meiner nächsten Kursbuchung?

Als sogenannter "Folgebucher" haben Sie bei Ihrer nächsten Buchung (sofern diese innerhalb von 30 Tagen nach einem abgeschlossenen Kurs erfolgt) die Möglichkeit, sich vor allen anderen Interessenten einen Kursplatz zu sichern. Loggen Sie sich dazu bitte einfach in unserem Kursportal ein. Hinter jedem Kurs finden Sie eine entsprechende Information, ab wann dieser Kurs (regulär oder als Folgebucher) gebucht werden kann. Wie immer gilt: first come, first serve!

Was passiert, wenn ich mich auf die Warteliste für einen Kurs eintrage?

In unserem Kursportal finden Sie eine Übersicht aller Kurstermine. Sofern ein Kurs entweder bereits ausgebucht oder aber noch nicht für Buchungen geöffnet ist, haben Sie die Möglichkeit, sich in die Warteliste einzutragen ("Mich bei freien Plätzen informieren").

Bei bereits ausgebuchten Kursen bedeutet das, dass Sie eine automatische E-Mail erhalten, sobald ein Kursteilnehmer seine Buchung storniert und wieder ein Platz frei wird. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail gleichzeitig an alle Personen auf der Warteliste versendet wird und keine verbindliche Zusage darstellt. Wer zuerst bucht, sichert sich den Kursplatz. 

Bei noch nicht buchbaren Kursen ist der Eintrag in die Warteliste eine Art "automatischer Reminder" für Sie. Das heißt, Sie erhalten eine E-Mail von uns, sobald Ihr bevorzugter Kurs für die Buchung geöffnet wurde. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail gleichzeitig an alle Personen auf der Warteliste versendet wird und keine verbindliche Zusage darstellt. Jetzt heißt es schnell sein – wer zuerst bucht, sichert sich einen Kursplatz.