Wissenswertes

Wann und wo bezahle ich die Kursgebühr?

Um eine Kursbuchung in unserem Onlineshop erfolgreich abzuschließen, muss die Kursgebühr online bezahlt werden (mit den dort zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden). Nur dann erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung per E-Mail. Kurse, die noch über das alte System (direkt auf unserer Homepage) reserviert werden, werden am ersten Kurstag vor Ort bei uns an der elypso-Kasse bezahlt. Alle Kursteilnehmer erhalten am ersten Kurstag eine Punktekarte ausgehändigt, die zur Teilnahme an den weiteren Kursterminen berechtigt. Bitte bringen Sie die Punktekarte zu jedem Termin mit.

Bitte beachten Sie: Für die Punktekarte erheben wir ein Pfand von 10 €, welches Ihnen nach Rückgabe der Punktekarte selbstverständlich zurückerstattet wird. 

Hinweis zum Schwimmabzeichen:
Die Kosten für die Abnahme eines Schwimmabzeichens sind nach dem Kurs direkt vor Ort in bar zu begleichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wann soll ich am ersten Kurstag da sein?

Bitte kommen Sie am ersten Kurstag ca. 30 Minuten vor Kursbeginn zu uns an die Kasse (Einlass immer 15 Minuten vor Kursbeginn). Dort bezahlen Sie ggf. die offene Kursgebühr und erhalten Ihre Punktekarte. An allen weiteren Terminen reicht es, wenn Sie ca. 15 Minuten vor Kursbeginn bei uns eintreffen. So bleibt nach dem Check-In genügend Zeit zum Umziehen. 

Was gehört in unsere Badetasche?

Bitte bringen Sie für sich und Ihr Kind angemessene Badebekleidung (Badehose, Badeanzug, Bikini etc.) und Handtücher mit. Bei Babys und Kleinkindern gehören auch Schwimmwindeln ins Gepäck. Essen und Trinken nach Bedarf. 

Wo kann ich mein Kind umziehen und ggf. wickeln?

In unserem Umkleidebereich stehen Ihnen zahlreiche Umkleidekabinen, darunter auch geräumige Familienumkleiden mit Wickeltisch, zur Verfügung. Ihre Straßenbekleidung verwahren Sie in den Spinten, die Sie mithilfe Ihres Eintrittschips öffnen und schließen können. Aus Hygienegründen bitten wir Sie, sich und Ihr Kind vor Kursbeginn abzuduschen. Weitere Duschen, WCs und Wickelmöglichkeiten finden Sie in unserem Kinderbereich. 

Darf ich nach dem Kurs noch in der Badewelt bleiben?

Beim Check-In erhalten Sie einen Eintrittschip, der Sie zu einem Aufenthalt von 3 Stunden in der Badewelt berechtigt. Sie können also nach dem Kurs gerne noch Wasser und Wärme bei uns genießen. Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen vor 10 Uhr nur das jeweilige Kursbecken in Begleitung der jeweiligen Kursleitung genutzt werden darf.

Sie möchten Ihren Aufenthalt darüber hinaus verlängern? Die Differenz zur Tageskarte bezahlen Sie ganz bequem beim Check-Out an einem unserer Nachzahlautomaten oder an der Kasse. 

Kann ich fehlende Kurseinheiten nachholen, wenn ich einmal nicht teilnehmen kann?

Bei Baby- und Schwimmkursen ist unsere Punktekarte ab Ausstellung 6 Monate gültig. In dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, einzelne fehlende Einheiten in einem der darauffolgenden Kurse nachzuholen und Ihre Punktekarte somit aufzubrauchen. Eine Anmeldung ist dafür nicht notwendig. Die nächsten Kurstermine entnehmen Sie bitte unserem Wochenplan. Aquafitness- und Präventionskurse können unabhängig vom Grund nicht nachgeholt werden. Versäumte Einheiten entfallen.

Dürfen zu Baby- und Schwimmkursen weitere Begleitpersonen mitkommen?

Die Kursgebühren unserer Baby- und Schwimmkurse sind jeweils auf ein Kind und eine Begleitperson ausgelegt. Gerne darf eine weitere Begleitperson beim Kurs anwesend sein – diese bezahlt den regulären Eintrittstarif. 

Bekomme ich eine Teilnahmebescheinigung?

Auf Wunsch stellen wir Ihnen bzw. Ihrem Kind gerne eine Teilnahmebescheinigung für die Teilnahme an unserem Schwimmkurs aus, sofern Sie mindestens 80 % der Kurstermine besucht haben. Bitte wenden Sie sich an info@elypso.de. 

Wem obliegt die Aufsichtspflicht?

Die Aufsichtspflicht liegt bei den Eltern oder von den Eltern mit der Aufsichtspflicht beauftragten Begleitpersonen. Bitte beachten Sie folgende Sicherheitshinweise: Vor 10 Uhr dürfen die Becken ausschließlich in Begleitung der Kursleitung betreten werden. Während des Kurses darf nur das Becken genutzt werden, in dem der Kurs stattfindet. Dies gilt auch für alle Begleitpersonen. Ab 10 Uhr (reguläre Öffnungszeit der Badewelt) können alle Becken und Attraktionen uneingeschränkt genutzt werden.

Kann ich einen Kinderwagen/Buggy mitbringen?

Die Nutzung von Kinderwägen und Buggys ist im elypso (auch mit Reifenschutz) leider nicht gestattet. Gerne können Sie während Ihres Aufenthaltes Ihren Kinderwagen im Kassenbereich hinter dem Drehkreuz parken. Das elypso übernimmt keine Haftung für Schaden oder Diebstahl.